112’yi gereksiz aramayın!

112 acil komuta merkezlerine gelen ihbarlarda artış yaşanırken, gelen çağrıların birçoğu asılsız veya gereksiz olarak kayıtlara geçiyor.

Diyarbakır’da 2017 yılında 3 milyon 500 bin kiÅŸi 112 Acil Hattı’nı ararken bunlardan 3 milyon 382 bini asılsız veya gereksiz çıkıyor. VatandaÅŸlara çaÄŸrıda bulunan Diyarbakır Ä°l SaÄŸlık Müdürlüğü,  Acil SaÄŸlık Hizmetleri BaÅŸkanı Doktor Hakan KarakaÅŸ, 112 Acil Hattı’nı gereksiz yere meÅŸgul etmemelerini istedi. Hayati önem taşıyan 112 Acil Hattı’nı Diyarbakır’da günlük 13 bin kiÅŸinin aradığını belirten KarakaÅŸ, bunlardan sadece 400’ünün vaka olduÄŸunu söyledi. 112 acil komuta merkezinin gereksiz arandığında diÄŸer vatandaÅŸlara ulaÅŸmada gecikmeye sebep olduÄŸunu belirten KarakaÅŸ, 112 Acil Hattı’nı gereksiz yere meÅŸgul etmemelerini istedi.

61 Ä°STASYON Ä°LE HÄ°ZMET VERÄ°YORUZ

Diyarbakır’da 61 istasyonda hizmet verdiklerini bildiren KarakaÅŸ, “Diyarbakır ve ilçeler dâhil olmak üzere ilimizin tamamına tüm çaÄŸrılara cevap verip, saÄŸlık operasyonlarını yöneten bir merkezimiz var. 7 gün 24 saat esasına göre çalışıyoruz. Bunun dışında merkezimizde 5’i doktorlu olmak üzere ilçeler dâhil 45 istasyonumuz var bunun 40 tanesi A2 dediÄŸimiz paramedik ve acil tıp teknisyenlerinden oluÅŸan ekiplerden oluÅŸuyor. B tipi dediÄŸimiz hastanelere entegre çalışan 13 istasyonumuz var. Hava ambulansı dediÄŸimiz gün doÄŸumu gün batımı arasında çalışan bir hava ambulansı var. Onun dışında da 2 tane de hastaneye gelemeyen, yatalak olan hastalarımız ya da ulaşım sıkıntısı yaÅŸayan hastalarımızın hastanedeki polikliniklere taşınmasını saÄŸlamak üzere kurmuÅŸ olduÄŸumuz C tipi istasyonlarımız var. 61 istasyonla Diyarbakır’a hizmet veriyoruz.” diye belirtti. Diyarbakır’da toplamda aktif olarak 80 civarında ambulans olduÄŸunu söyleyen KarakaÅŸ, zaman zaman bu rakamların arıza ve bakım gibi nedenlerle deÄŸiÅŸebildiÄŸini belirtti.

“GÃœNDE 8 Ä°LA 10 BÄ°N ARASI ÇAÄžRI ALIYORUZ”

Diyarbakır’da 2017 yılında 112 acil komuta merkezini arayanların 3,5 milyon civarında olduÄŸunu belirten KarakaÅŸ, ÅŸunları kaydetti: “Yaklaşık günde 8 ila 10 bin arası çaÄŸrı alıyoruz. Bu çaÄŸrıların tümü vaka deÄŸil. Bunların bir kısmı deneme amaçlı ve telefon tamircilerinin aradığı noktalardan birisiyiz. Çocukların oynaması var. 112 ücretsiz olarak hizmet veren bir hat olduÄŸu için çok arama alıyoruz. 2017 yılında 118 bin civarında müdahil olduÄŸumuz vakalar var. Günde 8-10 bin arasında çaÄŸrı geliyor, ama bunun 350-400 tanesi vaka olarak dönüyor. Bizi arayanlar arasında travma vakaları yoÄŸunlukta. Trafik kazaları, yüksekten düşmeler, darp olayları gibi oluyor ama bunun dışında en çok yaÅŸlı hastalar, senkop, bayılma, hastanın bir anda bilincini kaybetmesi gibi durumlar ya da baÅŸ edemedikleri hastalıklar ile ilgili çaÄŸrılar oluyor.”

“HER GÄ°DEN AMBULANS SÄ°ZÄ°N BÄ°R YAKININIZA DA GÄ°DÄ°YOR OLABÄ°LÄ°R”

ÇaÄŸrıların azaltılması ve ambulanslara yol verilmesi ile ilgili SaÄŸlık Bakanlığı tarafından yürütülen ‘YaÅŸama Yol Ver’ kampanyasını hatırlatan KarakaÅŸ, “Bunu yaklaşık olarak 2 yıldır Diyarbakır genelinde tüm okullara giderek çocuklarımıza yönelik olarak veriyoruz. Ä°lk yardım eÄŸitimlerini de sahada yaygın bir ÅŸekilde vermeye çalışıyoruz. Çünkü en azından insanlar biz gelene kadar yapılması gerekenleri doÄŸru bir ÅŸekilde yapabilsinler. Tabi ÅŸunu unutmamak lazım, her giden ambulans sizin bir yakınınıza da gidiyor olabilir. Ya da meÅŸgul ettiÄŸiniz her telefon, sizin bir gün ihtiyacınız olduÄŸu zaman ulaÅŸmanızı engelleyeceÄŸini de unutmamanız gerekiyor. O yüzden 112’yi doÄŸru kullanmak gerekiyor. Ambulanslara yol vermek gerekiyor. Onların arkasına takılıp onların yol açmasından faydalanmak gibi bir ÅŸeye düşmemek gerekiyor.” ifadelerini kullandı.

BİLİNEN YERLER ÜZERİNDEN TARİF YAPILIRSA DAHA ÇABUK ULAŞILABİLİR

112’yi ararken vatandaÅŸların neye dikkat etmeleri gerektiÄŸiyle ilgili uyarılarda bulunan KarakaÅŸ, sözlerine şöyle devam etti: “Zaten 112’yi aradıklarında zor durumdalar ve zor durumda oldukları için o panik havaları var. Ama biz onlardan soÄŸukkanlı olmalarını istiyoruz. Ve özellikle komuta kontrol merkezini aradıklarında adresi tam olarak vermelerini hastayla ilgili bilgileri vermelerini istiyoruz. Çünkü biz hastanın durumuna göre yönlendirme ya da komuta merkezimiz tarafından ona saÄŸlığıyla ilgili yapabileceklerini yaptırmaya çalışıyoruz. Onun için bunlar bizim için çok önemlidir. Telefonları muhakkak hep açık olsun ve ulaşılabilir olsun. Çünkü tekrar geri dönmek zorunda kalabiliriz, hastanın yaşı ve rahatsızlığının ne olduÄŸu, evlerinin tam olarak nerede olduÄŸunu sormak için. UlaÅŸabileceÄŸimiz en yakın okul, cami, alışveriÅŸ merkezi gibi yönlendirebileceÄŸimiz noktalar varsa bu noktalarla ilgili bilgi verilirse çok daha hızlı bir ÅŸekilde olay yerine varma ÅŸansımız var.”

Telefon tuÅŸ kilidini açmak için, telefon PIN kodunu sormak için ya da ineÄŸi doÄŸum yapıp ‘Ne yapabiliriz?’ gibi gereksiz aramaların olduÄŸunu söyleyen 112 acil komuta kontrol merkezinde görevli tekniker Ferit Kartal, bu tür aramalar nedeniyle gerçekte hastaları olanların kendilerine geç ulaÅŸtığını ifade etti. (Emrah Deniz, Mehmet Çelik – Ä°LKHA)